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时间:2024-04-28 14:21:04 来源:网络整理编辑:探索
近日,有网友在社交平台爆料称,小鹏汽车自行修改了“免费救援协议”,部分服务描述被删除。左侧为更改前,右侧为更改后曝光截图显示,修改之前小鹏汽车将“无忧救援”描述为全国范围无限次、不限里程道路救援,并且
近日,车主车作出有网友在社交平台爆料称,质疑小鹏汽车自行修改了“免费救援协议”,免费部分服务描述被删除。救援
左侧为更改前,协议右侧为更改后
曝光截图显示,被篡修改之前小鹏汽车将“无忧救援”描述为全国范围无限次、鹏汽不限里程道路救援,车主车作出并且小鹏会将车辆拖至小鹏汽车指定的质疑服务中心或超级充电站处。
修改之后,免费小鹏汽车将“无限次、救援不限里程”的霸气Ai助手协议描述进行了删除,还将“将车辆拖至超级充电站处”修改为“将车辆拖至小鹏汽车指定的被篡服务中心”,并且增加了“限于产品质量问题导致的鹏汽故障”。
对于车主的车主车作出指控,小鹏汽车回应称:由于前期在服务细则内未有明确的描述,引起了部分车主在行使相关权益时产生了认知上的偏差,但是绝地求生辅助鉴于用户体验第一的服务准则,对于遇困的车主,小鹏汽车依旧提供了部分“除外情形”下的免费救援服务。考虑到老车主的感受,此次描述优化的条款不影响22年3月31前签订购车合同的首任车主,详情请参阅相关服务细则。林美辅助
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